תקנון – תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

אישור תנאים משפטיים להשתתפות בסדנאות, בקבוצות ובפעילויות השונות של "סוכרת בשליטה – בתאל בר" ו/או "סוכרת בשליטה שלנו" או בתאל בר או גופים עסקיים קשורים (כולם יחדיו ולחוד: "סוכרת בשליטה").

  1. סוכרת בשליטה, הקבוצה, האתר, התכנים, הפורומים, התשובות, הפרסומים, הסדנאות וכל מידע אחר שיתקבל בכל דרך אחרת (להלן – הקבוצה) הינה פלטפורמה לעידוד וקבלת מידע כללי לאורח חיים בריא בלבד.
  2. המידע הינו מידע כללי בלבד וככזה אינו מתחשב בצרכים הפרטיים, המיוחדים והאישיים של כל אחד ולכן אין בו כדי להחליף ייעוץ פרטני ואישי של רופא ושל תזונאי קליני שמתחשב בכל אלה.
  3. אסור להפסיק או לשנות טיפול תרופתי או לשנות הוראות רפואיות, התוויות רפואיות, מרשמים וטיפולים רפואיים. הקבוצה והתכנים אינם תחליף לכל אלה אלא ערך מוסף כללי בלבד.
  4. כל שינוי תרופתי או תזונתי או אישי אשר משתתפי הסדנה/תוכנית הליווי באפליקציה עושים, הינם על אחריותם הבלעדית, והינם מודעים שיש חובה לעשות זאת רק לאחר התייעצות עם רופא ו/או עם תזונאית קלינית ובמעקב שלהם.
  5. המידע בקבוצה לא מתחשב בפרופיל הרפואי של כל המשתתפים ובכלל זה אלרגיות, מחלות רקע והיסטוריה רפואית והאחריות לכך הינה עליכם בלבד.
  6. הפרסומות בקבוצות (פייסבוק/מדיות חברתיות/וואטסאפ/וכל מקום אחר) הינן באחריות המפרסמים בלבד ואין לסוכרת בשליטה אחריות בקשר לפרסומות, לתכנים שלהם ולתוצאות כל אלה.
  7. סוכרת בשליטה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, קיים או עתידי, שייגרם לכם ו/או לכל צד שלישי בקשר עם הקבוצה ובקשר עם שימוש בתכנים שבקבוצה או הסתמכות עליהם.
  8. כל זכויות היוצרים שייכים לסוכרת בשליטה ו/או לבתאל בר ואין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מפורש ובכתב.
  9. עליכם החובה לנהוג בדרך ארץ ובכבוד, שלא לפגוע באדם או בפרטיות, לא לעשות שימוש באתר למטרות רווח או למטרות פליליות ולא להפר זכויות יוצרים, זכויות מוסריות או זכויות של צד שלישי ושלא להפר כל דין, וככל שתופנה דרישה ו/או תביעה לסוכרת בשליטה ו/או לבתאל בר בקשר לכך או להפרה בעניין, תשפו אותה בהתאם.
  10. מבלי לגרוע מאחריותכם לפעול בהתאם להוראות התקנון ושלא לעלות ושלא לעשות שימוש בחומרים שמפרים זכויות יוצרים או זכויות צד שלישי או פרטיות, לסוכרת בשליטה ו/או בתאל בר הזכות לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר לאלתר כל מידע וכל פרסום שהיא סבורה שהינו מפר או שלא מתאים.
  11. כל משתתף/ת חייב/ת להירשם לאחד מהמועדים הזמינים לתוכנית הליווי באפליקציה, במועד הרישום הזמין שהוצע ללקוח בעת הצטרפות לתוכנית.
  12. במקרה של רכישת מוצרים או שירותים או סדנאות או שירותים דיגיטליים מסוכרת בשליטה:
  • שם המשתמש והסיסמה, ככל וקיימים הינו אישי וסודי ואין לשתפו עם אחרים.
  • עליכם החובה לשמור על הפרטיות של כל המשתתפים ולשמור על דיני הגנת הפרטיות, דיני לשון הרע, דיני המחשבים וכל דין אחר.
  • אינכם יכולים להעביר את הזכויות של הסכם זה (לרבות זכות צפייה או זכות השתתפות או זכות שימוש באחת מהתוכניות או מהקורסים) לכל צד שלישי.
  • עליכם החובה לנהוג בדרך ארץ ובאופן מכבד כלפי יתר המשתתפים.
  • לסוכרת בשליטה הזכות הבלעדית לפי שיקול דעתה המלא, לנתק משתתפים שמפרים את התקנון או כתוצאה מהתנהגות שסוכרת בשליטה מצאה כפוגענית או לא ראויה, למחוק תגובות, להשהות כניסה והכל ללא החזר כספי.
  • אסור למשתתף להקליט את הסדנאות וכל תוכן אחר, בכל דרך ובכל אמצעי (לרבות בדרך של הקלטה, הקלטה באמצעי אחר, צילומי מסך, הקלטת שמע וכיוצ"ב), לא לאחסן ולא לעשות בו כל שימוש, ישיר או עקיף.
  • אסור להוציא מחוץ לקבוצה מידע ותכנים שבקבוצה או שהועלו על-ידי משתתפים בקבוצה או לחשוף משתתפים אחרים בקבוצה או את דעתם או כל פרט הקשור בהם.
  • כל הרשמה מותנית במספר משתתפים מינימלי.
  • לסוכרת בשליטה הזכות לפתוח הרשמות, לסגור הרשמות בכל מועד, לחדש הרשמות, לבטל הרשמות גם לאחר שנפתחו לרישום, להסיר משתתפים מקבוצה או לשנות משתתפים ולהעבירם לקבוצות אחרות והכל כפי שיקול דעתה הבלעדי של סוכרת בשליטה.
  1. באחריות מי שנרשם או רכש מוצר או שירות או סדנה – לוודא את השלמת הרכישה ולהזין פרטים מלאים ונכונים.
  2. ככל שנרכש מוצר או שירות הכולל התחייבות מראש להצטרף למסלולים של ליווי: מתוך אמונה כנה שלשיפור הבריאות שלנו (ירידה במשקל, איזון סוכרת, שיפור מדדי בדיקות ועוד) נדרש זמן מינימלי כדי לראות תוצאות, ההתחייבות המינימלית הינה עבור לפחות 3 חודשים בכל אחד מהמסלולים או האפשרויות והתמחור לוקח זאת בחשבון. בתום 3 חודשים ניתן להגיש בקשה לפרוש במייל: [email protected]. תתקיים שיחה עם אחד מנציגי סוכרת בשליטה ואם בסופה יוחלט על פרישה, התשלומים שטרם הגיע מועד תשלומם ושלא חויבו – יוחזרו, אולם אותו החודש שבו נתקבלה הודעת הפרישה יושלם במלואו, גם אם לא תהיה השתתפות.
  3. פרטיות: סוכרת בשליטה תשמור את פרטיך שתבחרי להזין באתר (למעט כרטיס אשראי שיישמר רק אם סימנת על רצונך בכך). אם סימנת את הסכמתך במועד ההרשמה, הסוכרת בשליטה תוכל לעשות שימוש בפרטיך לצורך הצעת מבצעים ושיווק של סוכרת בשליטה או על-ידי אחרים. סוכרת בשליטה תפעל לאבטחת המידע אך לא אחראית על פריצה למאגרי מידע או כל פעולה עוינת אחרת שמשמעותה חשיפת פרטים. לסוכרת בשליטה הזכות למחוק נתונים ומידע במלואם או בחלקם ולא לשמור כל גיבוי בקשר אליהם.

  4. מחויבות לתהליך שלכם: סוכרת בשליטה מתחייבת ללוות את לקוחותיה, להדריך אותם ולתת להם את כל הכלים להגיע ליעדים שהוצבו בתחילת התוכנית, שהם: ירידה בערכי הסוכר בדם, שיפור משמעותי ב-HbA1c, איזון מדדי השומנים בדם, שיפור מדדי כבד שומני בבדיקות דם, שיפור השליטה ברעב ובחשקים, ירידה בהיקפים ומשקל, ושיפור ברמות האנרגיה. אנו נעשה כל שביכולתנו כדי לסייע לכם להשיג את השינוי שאתם רוצים, כל עוד אתם פועלים לפי ההמלצות שלנו. 
    חשוב להבין: הדרך לשיפור הבריאות המטבולית היא אישית, וכל גוף מגיב אחרת לתהליך. לכן, לא ניתן להתחייב לתוצאות זהות עבור כל משתתף בתוכנית. קצב השיפור תלוי בגורמים רבים ובכללם גורמים אישיים כדוגמת משך הזמן שבו אתם מתמודדים עם סוכרת או טרום סוכרת, הרקע הרפואי והשפעות רפואיות, הרצון האישי, היכולת להתמסר לתהליך השינוי וכדומה. ככל שהזמן עבר או עובר ללא טיפול רציף ונאות, הגוף עלול להיפגע מסיבוכים, וישנם מצבים שבהם לא ניתן לתקן באופן מלא את הנזק שנגרם. עם זאת, אנו בסוכרת בשליטה מתחייבים ללוותכם בתהליך האישי שלכם, ולעשות כל שביכולתנו, בעזרת כל הכלים והידע שלנו, כדי ללוות, לתמוך ולעזור לכם להגיע לתוצאות הרצויות לכם. אנחנו נהיה שם לאורך כל הדרך, כדי שתוכלו להתמקד בבריאות המטבולית שלכם, ונעשה איתכם כל מה שאפשר כדי שתצליחו בתהליך. 

  5. ביטולים אפשריים בהתאם להוראות דיני הגנת הצרכן. לא ניתן לפצל הרשמה או השתתפות מלבד במקרה הבא בקשר עם תוכנית ליווי דיגיטלית ומועדון המשך:

ביטול השתתפות בתוכנית הליווי הדיגיטלית/בסדנה:

  • ניתן לבטל את ההשתתפות בתוכנית ולקבל זיכוי מלא עד 14 ימים מיום רכישת השירות וכל עוד לא נעשה שימוש בשירות או במוצר.
  • בעת צפיה בסרטונים הייעודים של התוכנית, או קבלת גישה אליו או צפייה בתכנים ו/או כניסה לאתר הידע והדרייב גם ללא כניסה לזום ו/או קבלת מענה מותאם אישית של צוות האחיות, ייחשב הדבר כשימוש במוצר ובשירות ולא ניתן יהיה לבטלו או לקבל החזר עבורו.
  • שיחת ייעוץ אישית: לקוח שרכש שיחת ייעוץ אישית נפרדת עם אחות, רשאי לשנות או לבטל את מועד השיחה עד 24 שעות לפני המועד שנקבע. במקרה של ביטול מאוחר יותר, יחויב הלקוח במלוא עלות השיחה.
  • ניתן להקפיא את התוכנית/סדנה בכל שלב ולחזור אליך בטווח של 6 חודשים בלבד.
  • במידה וביצע משתתף בתוכנית כל הנדרש עליו (ביצוע כל אלה: השתתפות פעם בחודש בלייב או צפייה בהקלטה, צפייה ב-80% מהסרטונים בתוכנית לפחות, תיעוד של 80% מהשגרות היומיות ושליחה לאחות במייל וברציפות, יצירת קשר יזום וקבלת עזרה מצוות האחיות בוואטסאפ של האחיות, קבלת עזרה משירות הלקוחות בנושאים טכניים ככל שהיה בהם צורך, פנייה לשירות הלקוחות לציוות מנטורית החל מיום 22 בתוכנית לצורך מיקסום תוצאות ובאופן כללי נעשה ניסיון כן ואמיתי מצד המשתתף לעשות שינוי בעזרת התוכנית – להלן תנאי הסף) ועדיין התוצאות שהוגדרו בתחילת התוכנית לא עונים לציפיות שמקצועית מציגות שיפור, יבוצע ניסיון נוסף לעזור למשתתף מצד סוכרת בשליטה. במידה ובכל זאת לא הושגו התוצאות, יוחזר הכסף עבור התוכנית במלואו (ולא לפני שעברו 3 חודשים של השתתפות בתוכנית).
  • אין החזר כספי מכל סיבה (למעט במקרים הקבועים בחוק) שהיא למי שלא משתתף או לא מילא אחרי תנאי הסף, והאפשרות במקום החזר יכולה להיות אך ורק השתתפות בתוכנית ליווי אחרת או קורס אחר או איפוס תוכנית או כל תוכנית אחרת שתתאים ללקוח בכפוף לשיקול הדעת של סוכרת בשליטה ובטווח זמן סביר. במקרים חריגים ניתן לפנות מראש לסוכרת בשליטה על-מנת שסוכרת בשליטה תוכל להפעיל את שיקול דעתה בעניין.

    לכל מי רכש חבילת     TOP – תנאים השתתפות וביטול:
  • תזמון המפגשים: 5 המפגשים האישיים צריכים להתבצע תוך 4 חודשים מיום תחילת התוכנית. באחריות הלקוח ליזום ולקבוע את מועדי המפגשים מול צוות "סוכרת בשליטה".
  • ביטול מפגש אישי: ביטול מפגש שנקבע ייעשה עד 24 שעות לפני המועד. לקוח שיבטל מפגש בפחות מ-24 שעות לפני המועד, יחויב בעלות המלאה של המפגש.
  • ביטול התוכנית (חבילת TOP): לקוח בחבילת TOP שיבחר לבטל את התוכנית במהלך ארבעת החודשים הראשונים, לאחר שנחשף לתכנים, יחויב במחיר המלא של התוכנית . בנוסף, יחויב בעלות מלאה ובלתי מוזלת עבור כל מפגש אישי שכבר התקיים, בסך 490 ש"ח לכל מפגש.

הצטרפות למועדון המשך:

  • בסיום תוכנית הליווי, חברי התוכנית יקבלו הודעה שמזמינה אותם להצטרף למועדון סוכרת בשליטה. במידה והאישור יתקבל, יצורפו למועדון ההמשך, פלטפורמה דיגיטלית שמטרתה לתמוך וללוות לקוחות שסיימו את תוכנית הליווי בהטמעת הנלמד.
  • החברות במועדון הנה ללא מגבלת זמן ותתאפשר כל עוד הלקוח זקוק לתמיכה.
  • במסגרת הטבה שתינתן מפעם לפעם ללא התחייבות לצד סוכרת בשליטה, ניתן יהיה להצטרף במקרים מסוימים למועדון, ב10 שקלים בלבד לחודש הראשון. 
  • שבוע לפני תום ההטבה ובטרם יחויב הלקוח במחיר המלא עבור המועדון, תישלח הודעת וואטסאפ למספר הטלפון של הלקוח שמעודכן במערכת שמודיעה על התחלת חיוב עבור המועדון, במידה ולא תתקבל הודעת ביטול מהלקוח. 
  • עלות ההשתתפות במועדון הנה 179 ₪ בחודש ותתעדכן מפעם לפעם. עלות התשלום הנה בכרטיס האשראי של הלקוח, איתו נרשם למועדון, אלא אם כן התקבלה הודעת ביטול מהלקוח.

שמירת זכויות:

סוכרת בשליטה שומרת לעצמה את הזכות להציע ללקוח אלטרנטיבות אחרות להמשך ליווי במקום המועדון, אם נמצא כי הלקוח אינו מתאים למסגרת המועדון.

  1. שימוש באתר/תוכנית/סדנה או כל תוכן שמקושר לסוכרת בשליטה, מהווה את הסכמתך לכל תנאי התקנון.
  2. בכל שאלה ניתן ליצור קשר בדרך יצירת הקשר באתר או עם שירות הלקוחות בוואטסאפ: 055-3055047.

סוכרת בשליטה רשאית לעצור מסלולים ושירותים, להפסיק, לחדש לשנות, להוסיף, לשנות מחירים, להעניק ולהפסיק להעניק מבצעים והכל כפי שיקול דעתה הבלעדי של סוכרת בשליטה.

כל תשלום יהיה בכרטיס אשראי או בדרך אחרת שפורסמה על-ידי סוכרת בשליטה.

על הסכם זה יחול הדין הישראלי וכל מחלוקת תהיה בבית המשפט המוסמך בחיפה.

התקנון נרשם בלשון זכר בהתאם לנוחות העריכה אך פונה לכל המינים והמגדרים.

נגישות: מקום העסק אינו מונגש. לצורך הנגשה ספציפית יש ליצור קשר מראש עם בתאל, בכל אחת מדרכי יצירת הקשר באתר, על-מנת לבחון את אפשרויות הנגישות.

מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 15.09.2025

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכלל המגדרים.

כניסה ו/או שימוש באתר מהווים הסכמה ברורה, מלאה, מודעת ובלתי מסויגת למדיניות זו, לרבות לכלל האיסופים, ההחזקה והשימוש במידע אישי כמתואר במסמך זה ובהתאם להוראות הדין.

משתמש שאינו מסכים לתנאי מדיניות זו מתבקש להימנע משימוש באתר ולחדול ממתן מידע.

  1. מבוא והגדרות

האתר פועל על פי דיני מדינת ישראל, ובפרט בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף בשנת 2022, אשר מחיל כללים מחמירים על האיסוף, השימוש וההגנה על מידע אישי.

"מידע אישי" – כל מידע המזהה אדם או ניתן לקשרו אליו באופן ישיר או עקיף, לרבות שם, טלפון, כתובת אימייל, כתובת מגורים, אמצעי תשלום, תחומי עניין, פרטי רכישה, כתובת IP ועוד.

"מאגר מידע" – כהגדרתו בחוק, מקום בו נשמר מידע אודות אנשים לצרכים קבועים מראש.

  1. מטרות עיבוד המידע

המידע נאסף, נשמר ומעובד רק לצרכים לגיטימיים וברורים, כגון:

תפעול תקין של האתר ומתן השירותים שבו.

יצירת קשר עם משתמשים שהביעו עניין.

מתן הצעות שיווקיות, דיוור והצגת תוכן מותאם.

קיום התחייבויות חוזיות, שירותיות או חוקיות.

הפקת ניתוחים, סטטיסטיקות ודוחות (שאינם מזהים אישית).

שיפור, אבטחה ופיתוח של השירותים.

  1. חוקיות האיסוף וההסכמה

בהתאם לתיקון 13, איסוף המידע באתר מבוצע רק על בסיס אחד מאלה:

הסכמה מפורשת מראש מטעם המשתמש (במילוי טופס/סימון תיבה/אינטראקציה ישירה).

קיום חוזה מול המשתמש.

הגשמת אינטרס לגיטימי שאינו עולה על זכויות נושא המידע.

ציות לחוק או חובה רגולטורית.

אין חובה חוקית לספק מידע, אך חלק מהשירותים לא יתאפשרו בלעדיו.

  1. אמצעי אבטחת מידע

המפעיל מיישם מנגנוני אבטחת מידע פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים, כולל:

הצפנת נתונים.

הגבלת גישה בהתאם להרשאות.

תיעוד פעולות במערכות מידע.

מדיניות סיסמאות והגנות אנטי-וירוס.

ניטור תקופתי.

עם זאת, אין התחייבות לחסינות מוחלטת – שימוש באתר הוא על אחריות המשתמש בלבד.

  1. זכויות המשתמש – בהתאם לתיקון 13

לפי החוק, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

זכות לעיון – בקשה לדעת אם מידע אישי נשמר אודותיו.

זכות לתיקון – דרישה לתקן או לעדכן פרטים שגויים.

זכות למחיקה (הזכות להישכח) – בקשת הסרה ממאגרי המידע, בכפוף לחובות חוקיות.

זכות לניידות – קבלת עותק מהמידע במבנה נוח להעברה.

זכות להתנגד לעיבוד – ובמיוחד לעיבוד לצרכי פרסום ממוקד.

פניות בנושאים אלו תיעננה תוך 30 ימים ממועד קבלתן.

  1. שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות צד שלישי

האתר משתמש בקבצי Cookies, Tags, Pixels, Google Analytics, Facebook Pixel ועוד, לצורך:

ניתוח גלישה.

שיפור חוויית משתמש.

פרסום ממוקד והתאמת תוכן.

המשתמש יכול לשלוט או לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך יתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.

  1. שיווק ישיר, פרסום ודיוור

במילוי פרטיך או יצירת קשר עם האתר, אתה מאשר קבלת מסרים שיווקיים באמצעים שונים (אימייל, טלפון, SMS ועוד).

ניתן לבקש הסרה בכל עת דרך קישור הסרה או פנייה ישירה.

  1. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע לא יועבר לגורם חיצוני, למעט:

נותני שירות מטעמנו (CRM, דיוור, שירותי אחסון).

במקרים הנדרשים לפי חוק או צו שיפוטי.

לצרכים אנליטיים, באופן שאינו מזהה אישית.

במקרה של שינוי מבנה עסקי (מיזוג/מכירה).

כל גורם שלישי מקבל הרשאות רק ככל שנדרש ובכפוף להסכם שמירה על סודיות.

  1. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אין לאסוף ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמה מהורה/אפוטרופוס. במידה שהועבר מידע בטעות – ניתן לבקש את מחיקתו.

  1. שינויים במדיניות

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.

הודעה על שינויים מהותיים תפורסם בדף הבית או תישלח בדיוור רשמי.

  1. יצירת קשר לצורך מימוש זכויות או פניות פרטיות

לכל פנייה בנושאי פרטיות, מידע אישי או מימוש זכויות, ניתן לפנות ל:

שם החברה: סוכרת בשליטה

טלפון ליצירת קשר: 0738016690

דוא"ל לפניות פרטיות: [email protected] 

איש קשר מוסמך: רותם בר